Términos y Condiciones
Para las compras en línea:
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y validación, tanto de la forma de pago así como de la disponibilidad y existencia del producto.
Entrega de productos:
Las entregas de producto serán en presentación de cubeta de 19 litros. El tiempo de entrega para cuando el pedido sea de 1-3 cubetas será de uno a dos días (previa confirmación).
En pedidos de alto volumen, la entrega del material será calendarizada y acordada con el cliente antes de recibir pedido. Las compras realizadas a través de MercadoLibre están sujetas a los tiempos estipulados en la plataforma, así como sus demás condiciones de entrega.
Las entregas programadas a domicilio (previa confirmación) serán realizadas solo en Querétaro-México y zona conurbada, para el resto de la republica será necesario cotizar costos de envío y/o fletes que no están incluidos en el costo del producto.
Cambios o devoluciones de mercancías.
Para que pueda aplicar la presente política, el producto a cambiar o devolver deberá́ estar en las mismas condiciones que al momento de que fue entregado. No deberá mostrar alteración o daño y estar debidamente cerrado y sellado en su empaque original.
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 15 días naturales a partir de realizada la compra, después de este tiempo no se puede ofrecer un reembolso o cambio. El producto debe estar en su empaque original, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste y acordar previamente las condiciones de recolección.
Las devoluciones aplican solo a productos de color blanco.
Las devoluciones aplican en productos de color blanco únicamente. Si el producto fue entregado con algún color especificado según el cliente, el producto no es aplicable a devolución.
Las devoluciones solicitadas deberán ser notificadas por correo electrónico a contacto@recubreclor.com o al WhatsApp 4424603513, indicando el motivo de la devolución. Si cumple con las condiciones de devolución un crédito será automáticamente aplicado para poderlo canjear por otros productos durante los siguientes 5 días hábiles. No realizamos reembolsos en efectivo.
Cambios
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados, Los reemplazos se realizaran por el mismo artículo. Lo anterior deberá ser notificado por correo electrónico a contacto@recubrecolor.com o demás medios de contacto disponibles.
Artículos en oferta
Los artículos en oferta no serán elegibles a condiciones de devolución, cambio o rembolso.
Si necesitas ayuda
Si tienes alguna duda acerca de nuestras políticas o necesitas ayuda, nos puedes contactar a través del correo contacto@recubrecolor.com o demás medios de contacto disponibles.